Felhasználási Feltételek

Üdvözöljük a FűnyírásPlusz weboldalán! Ezek a Felhasználási Feltételek ("Feltételek") szabályozzák weboldalunk használatát és szolgáltatásaink igénybevételét. Kérjük, figyelmesen olvassa el ezeket a Feltételeket a weboldal használata vagy szolgáltatásaink igénybevétele előtt.

1. Általános Információk

1.1 Szolgáltató Azonosítása

1.2 Fogalommeghatározások

• "Weboldal": A funyiras-szolgaltatas.info domain alatt elérhető összes oldal és tartalom
• "Szolgáltatások": A FűnyírásPlusz által nyújtott fűnyírási és gyepkarbantartási szolgáltatások
• "Felhasználó" vagy "Ön": Bármely személy, aki meglátogatja vagy használja weboldalunkat
• "Ügyfél": Olyan személy vagy szervezet, aki megrendeli szolgáltatásainkat
• "Tartalom": Szövegek, képek, logók, grafikák és egyéb anyagok weboldalunkon

2. Weboldal Használata

2.1 Használati Engedély

Korlátozott, nem kizárólagos, nem átruházható engedélyt adunk weboldalunk személyes, nem kereskedelmi célú használatára. Ez az engedély nem tartalmazza a következőket:

• Weboldal tartalmának másolása, módosítása vagy terjesztése
• Fordított műszaki elemzés vagy dekompilálás
• Automatizált rendszerek vagy szoftverek használata tartalom "gyűjtésére"
• Weboldalunk bármilyen részének kereskedelmi célú felhasználása
• Bármilyen jogellenes vagy tiltott tevékenység végzése

2.2 Felhasználói Kötelezettségek

Weboldalunk használata során Ön vállalja, hogy:

• Betartja az összes vonatkozó törvényt és rendeletet
• Pontos és aktuális információkat ad meg
• Nem sérti mások jogait vagy érdekeit
• Nem próbál jogosulatlan hozzáférést szerezni rendszereinkhez
• Nem terjeszt vírusokat vagy káros kódokat
• Nem zaklatja, nem fenyegeti vagy nem ártalmaz más felhasználóknak
• Nem használja weboldalunkat bűncselekmény elkövetésére

2.3 Fiók és Jelszó

Ha weboldalunkon fiókot hoz létre:

• Ön felelős fiókja biztonságának megőrzéséért
• Azonnal értesítenie kell minket bármilyen jogosulatlan használatról
• Felelős minden, a fiókján keresztül végzett tevékenységért
• Nem oszthatja meg fiókját másokkal

3. Szolgáltatások Igénybevétele

3.1 Szolgáltatási Megrendelés

Szolgáltatásaink megrendelésekor:

• Árajánlatot kérhet telefonon, e-mailben vagy weboldalunkon keresztül
• Az árajánlat 30 napig érvényes, hacsak másképp nem jelezzük
• A megrendelés az árajánlat írásbeli vagy szóbeli elfogadásával jön létre
• Fenntartjuk a jogot, hogy megtagadjuk a szolgáltatást

3.2 Árak és Fizetés

• Árak: Minden ár magyar forintban (HUF) értendő, ÁFÁ-val együtt
• Fizetési módok: Készpénz, banki átutalás vagy egyéb elfogadott módok
• Fizetési határidő: A szolgáltatás elvégzése után azonnal vagy megállapodás szerint
• Késedelmi kamat: Késedelmes fizetés esetén a Ptk. szerinti késedelmi kamat felszámítására jogosultak vagyunk

3.3 Szolgáltatás Teljesítése

Kötelezzük magunkat arra, hogy:

• Szolgáltatásainkat szakszerűen és gondosan végezzük
• A megbeszélt időpontokban jelenünk meg
• Megfelelő felszerelést és képzett munkatársakat biztosítunk
• Tiszteletben tartjuk tulajdonát és környezetét

3.4 Ügyfél Kötelezettségei

A szolgáltatás igénybevételekor Ön köteles:

• Hozzáférést biztosítani a kezelendő területhez
• Tájékoztatni minket speciális körülményekről vagy kérésekről
• Eltávolítani a munkaterületről tárgyakat, amelyek akadályozhatják a munkát
• Biztosítani vízcsatlakozást, ha szükséges
• Értesíteni minket lemondás esetén legalább 24 órával korábban

3.5 Lemondási Szabályok

• 24 órával előtte: Díjmentes lemondás
• 24 órán belül: A szolgáltatási díj 50%-ának felszámítása
• Megjelenés elmaradása: A teljes szolgáltatási díj felszámítása
• Időjárás miatti lemondás: Díjmentes átütemezés

4. Szellemi Tulajdon

4.1 Tulajdonjogok

Weboldalunk minden tartalma, beleértve de nem kizárólag:

• Szövegek és cikkek
• Képek és fotók
• Logók és márkajelek
• Grafikai elemek és design
• Szoftver és forráskód

A FűnyírásPlusz vagy licencadói kizárólagos tulajdonát képezi, és szerzői jogi, védjegy- és egyéb szellemi tulajdonjogi törvények védelme alatt áll.

4.2 Használati Korlátozások

Előzetes írásbeli engedélyünk nélkül tilos:

• Tartalmunk másolása, reprodukálása vagy terjesztése
• Tartalmunk módosítása vagy származékos művek készítése
• Tartalmunk kereskedelmi célú felhasználása
• Logónk vagy védjegyeink engedély nélküli használata

4.3 Felhasználó Által Biztosított Tartalom

Ha tartalmat küld be (pl. vélemények, fotók):

• Garantálja, hogy jogosult a tartalom megosztására
• Nem kizárólagos, díjmentes használati jogot biztosít számunkra
• Hozzájárul, hogy tartalmát módosíthassuk és közzétehessük
• Lemond bármilyen szerzői személyhez fűződő jogról

5. Felelősség Korlátozása

5.1 Weboldal Használata

Weboldalunkat "ahogy van" alapon biztosítjuk. Nem vállalunk felelősséget:

• A weboldal folyamatos, hibamentes működéséért
• Technikai problémákért vagy rendszerleállásokért
• Harmadik féltől származó linkek tartalmáért
• Weboldalunk használatából eredő közvetlen vagy közvetett károkért
• Adatvesztésért vagy üzleti veszteségért

5.2 Szolgáltatások

Felelősségünk a szolgáltatásaink tekintetében:

• Gondatlan károkozás: Teljes felelősséget vállalunk
• Szándékos károkozás: Teljes felelősséget vállalunk
• Vis major: Nem vállalunk felelősséget elháríthatatlan külső okokért
• Közvetett károk: Felelősségünk kizárt, kivéve szándékosság esetén

5.3 Felelősség Maximuma

Ahol a törvény megengedi, felelősségünk maximuma az adott szolgáltatásért fizetett díj összegére korlátozódik.

6. Vis Major

Nem vállalunk felelősséget teljesítés elmulasztásáért vagy késedelméért, ha az a következő eseményekből ered:

• Természeti katasztrófák (árvíz, tűz, földrengés)
• Szélsőséges időjárási körülmények
• Háború, terrorcselekmény, lázadás
• Járványok, pandémiák
• Kormányzati intézkedések vagy tilalmak
• Sztrájkok vagy munkaügyi viták
• Közműszolgáltatások kiesése

7. Adatvédelem

Személyes adatainak kezelése Adatvédelmi Irányelveink szerint történik, amely külön dokumentumban érhető el. Weboldalunk használatával elfogadja Adatvédelmi Irányelveinket.

Adatvédelmi Irányelvek megtekintése →

8. Panaszkezelés

8.1 Panasz Benyújtása

Ha elégedetlen szolgáltatásainkkal:

1. Jelezze panaszát 8 napon belül telefonon vagy e-mailben
2. Írja le részletesen a problémát
3. Adja meg elérhetőségeit
4. Csatoljon fényképeket, ha releváns

8.2 Panaszkezelési Folyamat

• Visszaigazolás: 24 órán belül
• Vizsgálat: 7 munkanapon belül
• Válasz: 15 napon belül írásbeli tájékoztatás
• Megoldás: Szükség esetén ingyenes újramunka vagy visszatérítés

8.3 Békéltetési Eljárás

Ha panaszát nem sikerül kielégítően megoldani, jogában áll békéltető testülethez fordulni:

9. Szavatosság és Jótállás

9.1 Szolgáltatási Garancia

Garantáljuk, hogy:

• Szolgáltatásainkat szakszerűen végezzük
• Megfelelő minőségű felszerelést használunk
• Képzett és tapasztalt munkatársakat alkalmazunk
• Betartjuk a vonatkozó biztonsági előírásokat

9.2 Hibás Teljesítés

Ha szolgáltatásunk hibás:

• 8 napon belül jelezze a problémát
• Jogosult ingyenes kijavításra
• Ha a kijavítás nem lehetséges, arányos árleszállításra vagy visszatérítésre

10. Háziállatok és Különleges Körülmények

A szolgáltatás biztonságos elvégzése érdekében:

• Háziállatokat tartsák zárt térben a munka ideje alatt
• Tájékoztasson minden különleges körülményről (vízelvezetés, takarás alatt lévő objektumok)
• Jelezze, ha allergiás növények vannak a területen
• Értesítsen automatikus öntözőrendszerekről

11. Biztosítás

FűnyírásPlusz rendelkezik:

• Felelősségbiztosítással véletlen károkozás esetére
• Munkaeszköz-biztosítással
• Munkavállalói biztosítással

A biztosítás részleteiről kérésre tájékoztatást adunk.

12. Szerződés Megszüntetése

12.1 Ügyfél Általi Felmondás

Rendszeres szolgáltatási szerződést felmondhat:

• 30 napos felmondási idővel
• Írásban (e-mail vagy levél formájában)
• Indoklás nélkül

12.2 Szolgáltató Általi Felmondás

Fenntartjuk a jogot a szerződés azonnali felmondására, ha:

• Ügyfél ismételten nem teljesít fizetési kötelezettségének
• Ügyfél durván megsérti szerződési feltételeket
• Munkatársainkkal szemben tiszteletlenül viselkednek
• Biztonsági kockázat áll fenn

13. Irányadó Jog és Jogviták

13.1 Irányadó Jog

Ezekre a Feltételekre és szolgáltatásainkra a magyar jog az irányadó.

13.2 Vitarendezés

Jogvita esetén:

1. Elsősorban békés megegyezésre törekszünk
2. Szükség esetén békéltető testülethez fordulunk
3. Végső esetben a lakóhely vagy tartózkodási hely szerinti bíróság illetékes

13.3 Online Vitarendezés

Az Európai Bizottság online vitarendezési platformja elérhető:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

14. Elválaszthatóság

Ha ezen Feltételek bármely rendelkezése érvénytelenné vagy végrehajthatatlanná válik, a többi rendelkezés továbbra is teljes mértékben hatályban marad.

15. Módosítások

Fenntartjuk a jogot, hogy bármikor módosítsuk ezeket a Feltételeket. Lényeges változások esetén:

• 30 nappal előre értesítjük ügyfeleinket
• Az új feltételek a weboldalon közzétételre kerülnek
• Az "Utolsó frissítés" dátuma frissítésre kerül

A módosított Feltételek közzétételét követő weboldal használat vagy szolgáltatás igénybevétele az új Feltételek elfogadását jelenti.

16. Kapcsolatfelvétel

Ha kérdése van ezekkel a Feltételekkel kapcsolatban, keressen minket bizalommal:

17. Elfogadás

Weboldalunk használatával vagy szolgáltatásaink igénybevételével Ön kijelenti és szavatolja, hogy:

• Elolvasta és megértette ezeket a Feltételeket
• Elfogadja és betartja ezeket a Feltételeket
• Betöltötte a 18. életévét vagy szülői/gyámi felügyelet alatt áll
• Jogosult szerződést kötni

Utoljára frissítve: 2025. január 1.